世界有数の保険会社が優秀なCRMクラウド・ソリューション・ビジネス・アナリストを募集しています。

様々なビジネスチームと連携し、ビジネスプロセスの定義、最適化、自動化に携わった経験をお持ちの方を求めています。

業務詳細

- ビジネスと協力してビジネスプロセスを定義し、最適化する。

- 担当製品のビジネスプロセス、ワークフロー、ユースケースに関する知識の維持

- 担当製品のコア能力、機能、制限の理解

- プロセスの自動化と標準化をサポートする

- コミュニケーション、新しいニーズの特定、ビジネスおよびシステム要件の定義

- プロダクトオーナーとの緊密な連携 

- 必要なガバナンスプロセスの遵守

- 実装アプローチの計画

- ベンダー管理のサポート

- リリースの準備（承認されたドキュメントをリリースマネジメントに提出、レビューの実施など）

- インシデントの優先順位付けと対応  

[面接プロセス］

- 1次面接 - チームマネージャー（テクニカルラウンド）

- 2次面接 - シニアITマネジメント（テクニカルラウンド）

- 3次面接 - 人事ディスカッション

【会社概要】
5,000万人以上の顧客から信頼されている世界最大の保険・金融グループの1つです。同社は、個人顧客、中小企業、大企業に対して、損害保険、生命保険、退職金、相続など、生涯を通じた様々な金融保障を提供しています。
 
【就業時間】
9:00h～17:00h（月～金）（ハイブリッド：毎週2日出社、3日WFH）
 
【休日休暇】
完全週休2日制（土日祝休み）、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など
 
【待遇・福利厚生】
各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）、 屋内原則禁煙（屋外に喫煙所あり）、 通勤交通費支給など

- クラウド上のアプリケーションの構築・保守・サポートに関する知識と経験

- SFDC（セールスフォース）またはGenesys Cloudの使用経験があれば尚可

- チームが目標を達成するために必要なことに積極的に取り組むマインドセット

-生命保険会社の保障領域に関する商品のあるべき姿を顧客視点で理解している、または理解できる

- ユーザーニーズやビジネスゴールの実現をサポートできる方