【外資系Webサービス企業】 AWSサポートマネージャー

案件ID 18142
勤務形態
正社員
給与
年収:1,000万円~1,400万円 + ボーナス
日本語レベル
母国語
英語レベル
ビジネスレベル(TOEIC 860)
開始日
ASAP
勤務地
東京
勤務形態
正社員
給与
年収:1,000万円~1,400万円 + ボーナス
日本語レベル
母国語
英語レベル
ビジネスレベル(TOEIC 860)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

世界最大のクラウドコンピューティングインフラ企業が、経験豊富なAWSサポートマネージャーを募集しています。

 

同社は、クラウド関連のサービスや技術において世界をリードし、お客様の「クラウド化」を支援しています。同社サービスを開発するエンジニアリングチームと直接連携しながらテクノロジーの最前線でお客様を支援するクラウドサポートエンジニアが所属しているのが Premium Support チームです。今回はそのエンジニアを率いるオペレーションズ・マネージャを募集します。

 

DUTIES & RESPONSIBILITIES:

サポートサービスに関連するプロセスやお客様体験を改善するプロジェクトを推進いただいたり、お客様のビジネスに大きなインパクトがある場合には円滑な解決を促進いただきます。さらに Premium Support が日本のお客様のニーズに応えられるように、国内外の関連するチームと連携しながら品質の維持、改善を担っていただきます。

 

【会社概要】
ビジネス拡大のために欠かせないクラウドコンピューティング技術を提供する外資系大手Webサービス企業です。そのニーズは日を追うごとに増しており、ビジネス拡大のために欠かせないツールとなってきています。

【就業時間】
9:00 - 18:00(月~金)*在宅勤務可

【休日休暇】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇 等
 
【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】

各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、 屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、 通勤交通費支給等

 

必須スキル

- 技術部門でのマネジメントもしくはリーダーの経験

- 口頭および書面でのコミュニケーションスキルを有し提案書を作成できること

- 定性的、定量的なデータや評価基準を活用できること

- 以下のいずれかの技術経験を有すること

1. Web サービス (SOAP、REST、WSDL、XML)

2. システム管理 (Linux または Windows)

3. ネットワーキング (DNS、TCP/IP、SSL、DHCP、ロードバランシング)

4. プログラミング/スクリプト (言語問わず)